Politique de retour

Cas n°1 = Les bijoux peuvent être échangés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger une commande reçue nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse gleamosa@gmail.com. Nous n'échangeons pas les boucles d'oreilles en raison de l'hygiène recommandée. 

Cas n°2 = Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client gleamosa@gmail.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis.

Passé ce délai aucune demande ne pourra être traitée. 

Nous vous informons que nous réaliserons un échange de bijou(x) à l'équivalent du prix initial acheté que ce soit pour le cas n° 1 ou le cas n° 2. Par la suite vous recevrez un nouveau numéro de suivi par mail.

A noter que les frais de retour sont à votre charge.